네트워크 로그 작성

이 항목에서는 Chrome 브라우저에서 네트워크 로그를 만들고 저장하는 방법에 대해 설명합니다. 지원으로 작업 할 때 때로는 필요하며 로그를 보내달라고 요청할 것입니다.

비디오 개요

다음 비디오는 Chrome 브라우저에서 네트워크 로그를 만드는 프로세스를 보여줍니다. 네트워크 로그를 HTTP Archive (HAR) 파일로 저장합니다. 이 파일은 사이트와의 웹 브라우저 상호 작용을 로깅하는 데 사용되는 JSON 형식의 아카이브 파일 형식입니다.

비디오 다음에는 프로세스가 단계별 형식으로 표시됩니다.

다음 단계는 Chrome을 사용하여 네트워크 로그를 만드는 과정을 안내합니다.

Chrome 브라우저 창 또는 탭을 엽니다.
브라우저의 캐시 된 정보가 네트워크 로그에 영향을 미치지 않도록하려면 먼저 검색 데이터를 지웁니다. 이 프로세스를 시작하려면옵션메뉴 (세로로 된 3 개의 점) 인터넷 사용 정보 삭제...선택권.
이제 실제 인터페이스에서 다음 스크린 샷과 같이 선택하고인터넷 사용 정보 삭제단추.
브라우저에서 다시옵션메뉴, 선택개발자 도구 .
선택회로망개발자 도구에서 탭.
문제 해결 중인 브라이트코브 플레이어가 포함된 페이지의 URL을 브라우저의 주소 표시줄에 붙여넣은 다음Enter키를 눌러 페이지를 로드합니다. 네트워크 탭에 네트워크 트래픽이 즉시 표시됩니다.
플레이어가 비디오를 재생할 때 네트워크 트래픽이 필요한 경우 비디오를 시작하십시오.
필요한 네트워크 트래픽이 있으면 트래픽 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고콘텐츠와 함께 HAR로 저장선택권.
파일을 저장하고 해당 지원 담당자에게 보냅니다.

다음 단계는 Firefox를 사용하여 네트워크 로그를 만드는 과정을 안내합니다.

Firefox 브라우저 창이나 탭을 엽니다.
브라우저의 캐시 된 정보가 네트워크 로그에 영향을 미치지 않도록하려면 먼저 검색 데이터를 지웁니다. 이 프로세스를 시작하려면옵션메뉴 (세로선 3 개)에서환경 설정옵션 다음개인 정보 보호 및 보안 .
아래로 스크롤합니다. 오른쪽캐시 된 웹 콘텐츠 , 선택지금 지우기단추.
닫기환경 설정탭.
브라우저에서 다시옵션메뉴, 선택웹 개발자을 선택한 다음회로망 .
문제 해결 중인 브라이트코브 플레이어가 포함된 페이지의 URL을 브라우저의 주소 표시줄에 붙여넣은 다음Enter키를 눌러 페이지를 로드합니다. 네트워크 탭에 네트워크 트래픽이 즉시 표시됩니다.
플레이어가 비디오를 재생할 때 네트워크 트래픽이 필요한 경우 비디오를 시작하십시오.
필요한 네트워크 트래픽이 있으면 트래픽 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고모두 HAR로 저장선택권.
파일을 저장하고 해당 지원 담당자에게 보냅니다.

다음 단계는 Safari를 사용하여 웹 아카이브 (.webarchive) 파일을 만드는 과정을 안내합니다. 이것은 HAR 파일과 동일하지 않습니다.

Safari 브라우저 창 또는 탭을 엽니다.
브라우저의 캐시 된 정보가 네트워크 로그에 영향을 미치지 않도록하려면 먼저 검색 데이터를 지웁니다. 보이지 않는 경우나타나게 하다상단 메뉴의 메뉴를 선택한 다음 Safari 메뉴에서원정 여행그리고환경 설정 .
환경 설정 대화 상자에서많은그런 다음메뉴 표시 줄에 개발 메뉴 표시 .
Safari 메뉴 표시 줄에서나타나게 하다그런 다음빈 캐시 .
문제 해결 중인 브라이트코브 플레이어가 포함된 페이지의 URL을 브라우저의 주소 표시줄에 붙여넣은 다음Enter키를 눌러 페이지를 로드합니다.
Safari 메뉴 표시 줄에서나타나게 하다그런 다음웹 속성 표시 .
웹 속성에서회로망탭.
브라우저에서 웹 페이지를 다시로드합니다. 네트워크 탭에 네트워크 트래픽이 즉시 표시됩니다.
플레이어가 비디오를 재생할 때 네트워크 트래픽이 필요한 경우 비디오를 시작하십시오.
필요한 네트워크 트래픽이 있으면 내보내기를 클릭하여 HAR 파일을 생성합니다.
파일을 저장합니다. 이 파일에는 지원 담당자가 문제를 해결하는 데 필요한 네트워크 정보가 포함되어 있지 않을 수 있습니다.